DEKRA

Assistant/e Gestion de Contrats H/F

CDI
Bordeaux (33)

Qui sommes-nous ?

Présent dans plus de 50 pays à travers les cinq continents (gouvernés en 8 grandes régions), le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 45 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaire de 3,2 milliards d'euros en 2020.Le groupe DEKRA est composé de 8 Service Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service Division Industrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte 3 200 collaborateurs répartis sur 90 implantations de proximité.

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Descriptif du poste

DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e de Gestion de Contrats pour son agence du Haillan.
En étroite collaboration avec la Responsable Opérationnelle du Sud-Ouest et son adjointe, ainsi qu'avec les assistants/es ordonnancement, vous assurez, une fois les affaires conclues, l'organisation quotidienne des interventions techniques, en autonomie, sur un périmètre déterminé. Garant/e de la fiabilité des données, votre poste est clé dans la gestion de nos contrats clients.
Si vous aimez communiquer une information de qualité, contribuer au respect des
engagements clients, veiller à la cohérence de l'organisation des interventions, alors ce poste est fait pour vous.
A quoi ressemble vos missions chez nous ?
- Enregistrer et traiter les commandes client
- Créer des ordres d'intervention, affecter des intervenants aux prestations à la date prévue
- Prendre des RDV clients et veiller au respect des délais contractuels
- Mettre à jour des données et des documents, réceptionner les livrables
- Fidéliser le client par la relation de confiance et la qualité de service
- Assurer le reporting au Responsable Opérationnel Adjoint

Profil recherché

Nous recherchons une personne titulaire d'une formation BAC à BAC +3 de type Gestion ou Administration.
Vous êtes reconnu/e pour votre maîtrise des outils informatiques (pack office) et votre sens de l'organisation. Vous êtes aussi... Autonome et rigoureux/se, doté/e d'un excellent relationnel et reconnu/e pour votre capacité à trouver des solutions.
Véritable relais au sein de l'entreprise, vous participerez par votre implication au
développement et à la prospérité de l'agence et de notre activité.
Ce que nous vous proposons :
. Une rémunération fixe sur 13 mois selon votre profil et votre expérience
. 8 à 12 jours de RTT par an
. Une prime vacances
. Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
. Une mutuelle performante, prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA
. Une carte ticket restaurant SWILE créditée à hauteur de 10.50 euros par jours travaillés
. Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, chèques culture, ...)
. Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
. Un programme de cooptation attractif
. Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme interne de E-learning - Global LMS)
. Un budget annuel prévu pour la cohésion d'équipe
Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Les avantages de l'entreprise

Mobilité interne : Mobilité géographique, hierarchique, fonctionnelle : vos possibilités sont nombreuses. Grâce à un accompagnement personalisé, près de 100 collaborateurs bénéficient d'une mobilité chaque année.
Intégration : Intégrer une nouvelle entreprise est un parcours essentiel dans votre parcours. Nous avons à cœur de vous accompagner dans vos premiers pas avec un programme d'intégration à la découverte du groupe, de nos valeurs, de votre poste et de votre environnement.
Formation interne : Elargissez et approfondissez vos connaissance grâce à notre politique formation interne. Chaque année, nous investissons une part de la masse salariale en actions de formation, pour vous permettre de bénéficier de réelles perspectives d'évolution chez DEKRA.