Fiducial

Technicien Support Système & Réseau - H/F

CDI
Lyon, France (69)

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Descriptif du poste

FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses clients (TPE, PME et Professions Libérales) en matière de conseil, équipement, formation et assistance.

Vous êtes technicien informatique ? Rejoignez Fiducial !

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Technicien Support Systèmes & Réseau H/F à Lyon.

Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Huissiers, Garages, Distribution, Coiffeurs, Infirmiers libéraux, Bâtiment, Hôtellerie et Restauration, …) en hardware en architecture client/serveur ou SaaS. Vous participez également à l'amélioration de nos offres techniques en relation avec nos experts systèmes & réseaux. Vous serez encadré et supervisé par un technicien qualifié et expérimenté (support N2) qui facilitera votre intégration jusqu'à votre autonomie dans votre poste.

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme de type bac +2 en informatique (BTS, DUT, formation AFPA niveau III/5, licence), vous avez acquis une première expérience en support technique (stage ou alternance).

Vous évoluerez dans un environnement riche et varié lié à la diversité des métiers de nos clients, aux matériels professionnels de dernière génération (poste, serveur, tablette, TPV, imprimante, copieur, NAS/SAN, switch, routeur, onduleur …) et aux solutions techniques innovantes orientées Cloud (Virtualisation, Sauvegarde, Interconnexion et sécurité).

Autonome, curieux et dynamique, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe.
Ce poste vous intéresse ? N'hésitez plus, postulez !

La Direction du Support Clients de Fiducial Informatique assure, avec une centaine de collaborateurs, toutes les missions de support technique et logiciels pour l'ensemble des solutions déployées chez les clients.

Label Recrutement Inclusif

Ce label est une marque d'engagement en faveur de l'inclusion dans les processus de recrutement. Il vise à distinguer les entreprises qui sont déterminées à créer un environnement de travail respectueux de la diversité. Cela inclut la mise en œuvre d'une politique active de recrutement inclusif, une communication transparente des engagements dans les offres d'emploi, et une attention particulière à la mise en avant des compétences des candidats au cœur du processus de recrutement.