Sécurité Sociale

URSAFF - Alternance - Conseiller Offres de Service H/F - Amiens - 80

  • Alternance
  • Amiens (80)

Qui sommes-nous ?


Si vous souhaitez enrichir votre parcours professionnel tout en déployant votre potentiel, n’attendez plus et rejoignez l’Urssaf de la Somme  ! 



 

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Descriptif du poste

Missions confiées

• Sur l’assistance des offres de service et l’accompagnement digital des usagers sur nos sites en ligne : aide pour la création d’un compte, problématique d’accès, rattachement d’un compte…

• Fiabilisation et promotion des obligations de déclarations et de paiements en ligne.

• Assurer l’accueil des cotisants et répondre aux questions de ces derniers sur nos offres de service de ligne et orienter la demande en interne vers le bon interlocuteur

• Contribuer aux présentations et aux animations auprès de nos partenaires.

• Participer à des groupes de travail transversaux internes sur la mise en place des nouvelles offres

• Contribuer à la mise en oeuvre de la qualité de service

Profil recherché



Dipôme recherché :

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client



Compétences recherchées 




• Maîtrise des outils bureautiques

• Respect des procédures définies

• Adaptabilité et réactivité,

• Rigueur et autonomie,

• Respect de la confidentialité des dossiers traités

• Aisance relationnelle

• Esprit d'équipe

• Savoir gérer les priorités en respectant les délais



Poste à pourvoir en alternance à Amiens - 80



Dans le cadre de sa politique diversité, l’Urssaf Somme porte une attention particulière à l’égalité Hommes/Femmes et à l’intégration des personnes en situation de handicap. 



 

Informations complémentaires

" A compétence égale la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap "

Les avantages de l'entreprise

  • Congés et RTT
  • Prime d'intéressement
  • Aide aux frais de transport à hauteur de 50%
  • Tickets restaurant 
  • Loisirs et activités sociales
  • Télétravail

Sécurité Sociale

  • Administration publique
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